پیش‌نیازهای این آموزش
- زمان اختلال، نشانی برنامه و نام پروژه را یادداشت کنید.
آموزش مرحله‌به‌مرحله
- صفحه وضعیت عمومی پاستا را باز کنید و رخدادهای همان بازه را ببینید.
- وضعیت عمومی را با وضعیت پروژه خود در کنسول مقایسه کنید.
- اگر رخداد عمومی وجود دارد، توضیح و آخرین به‌روزرسانی آن را دنبال کنید.
- اگر فقط پروژه شما مشکل دارد، لاگ و وضعیت استقرار را بررسی کنید و در صورت نیاز تیکت بسازید.
توضیحات تکمیلی
صفحه عمومی وضعیت
بدون ورود به حساب، صفحه paasta.cloud/status را باز کنید. سلامت هر ناحیه، رخدادهای فعال، آخرین زمان به‌روزرسانی و سابقه رخدادهای حل‌شده در این صفحه نمایش داده می‌شود.
مراحل رسیدگی
هر رخداد از «در حال بررسی» به «علت شناسایی شد»، «در حال پایش» و در پایان «حل‌شده» می‌رسد. پیام هر مرحله اثر اختلال و اقدام تیم عملیات را توضیح می‌دهد.
مشکل فقط در پروژه من است
اگر صفحه وضعیت همه‌چیز را عملیاتی نشان می‌دهد، ابتدا صفحه استقرار، لاگ اجرا و مشاهده‌پذیری پروژه را بررسی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، از پشتیبانی یک تیکت مرتبط با همان پروژه بسازید.
نتیجه را چگونه بررسی کنید؟
مشخص می‌شود اختلال عمومی است یا بررسی همان پروژه لازم است؛ سالم‌بودن صفحه وضعیت، سلامت تک‌تک برنامه‌ها را تضمین نمی‌کند.
اگر به مشکل خوردید
- زمان شروع، متن خطا و مسیر مشکل‌دار را برای پشتیبانی ثبت کنید.
- پس از پایان اختلال، همان مسیر برنامه را دوباره آزمایش کنید.